NES – Rederij Wagenborg laat ook dit jaar weer een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren naar de dienstverlening. Passagiers kunnen sinds deze week via de website een online vragenlijst in vullen.
Wagenborg wil de uitkomsten van het onderzoek gebruiken om verbeteringen door te voeren. Door het klanttevredenheidsonderzoek krijgt de rederij een beter inzicht in hoe reizigers de verschillende aspecten van de dienstverlening en service van Wagenborg beoordelen.
De rederij brengt jaarlijks duizenden passagiers van en naar Ameland en Schiermonnikoog.